Полезная информация

Задайте параметры путешествия на странице поиска туров: страну, даты, количество туристов, бюджет. Система покажет доступные варианты от 80+ туроператоров. Выберите подходящий и оформите заявку.

Напишите или позвоните нам — персональный менеджер подберёт тур под ваш запрос, бюджет и пожелания. Мы работаем с 80+ туроператорами и найдём вариант, даже если его нет в онлайн-поиске.

В стандартный турпакет входят: перелёт, трансфер аэропорт-отель-аэропорт, проживание в отеле, питание (согласно типу размещения), медицинская страховка. Дополнительно можно добавить индивидуальный трансфер, страховку от невыезда, экскурсии.

Выберите тур на сайте и нажмите «Оформить заказ». Заполните данные туристов. Менеджер свяжется с вами для подтверждения и оплаты. Можно также забронировать по телефону или в мессенджере.

Доступны несколько способов: QR-кодом через СБП, по реквизитам (Банк Точка или Сбербанк), банковской картой через интернет-эквайринг, наличными через банкомат Сбербанка, по номеру корпоративной карты. Подробнее — на странице Способы оплаты.

Подтверждение обычно приходит в течение 15–30 минут. В высокий сезон или при бронировании сложных маршрутов — до 24 часов. Мы держим вас в курсе на каждом этапе.

Онлайн-поиск показывает не все варианты. Свяжитесь с нами — мы найдём тур через прямые контракты с туроператорами, подберём альтернативные даты, отели или направления.

Да, предварительное бронирование можно сделать без паспортных данных. Паспортные данные потребуются позже — для выписки авиабилетов и оформления документов. Менеджер сообщит, до какого срока нужно их предоставить.

После оплаты вы получаете: ваучер отеля, авиабилеты (электронные), медицинскую страховку, договор и платёжные документы. Всё приходит на электронную почту.

Загранпаспорт (срок действия зависит от страны), авиабилеты, ваучер отеля, страховка. Для некоторых стран нужна виза или анкета для въезда. Уточняйте полный список у менеджера для конкретного направления.

Чартерный рейс — заказной рейс под конкретный турпакет, обычно дешевле, летает по расписанию туроператора. Регулярный рейс — рейс авиакомпании по постоянному расписанию, можно выбрать удобное время, но обычно дороже.

Конкретизация рейса — точное время вылета становится известно за 1–3 дня до вылета (для чартеров). Топливный сбор — дополнительная плата авиакомпании за топливо, может входить в стоимость тура или оплачиваться отдельно.

Цена зависит от даты вылета, длительности, типа номера, питания, наличия мест у туроператора, сезонности и спецпредложений. Мы сравниваем предложения всех туроператоров и предлагаем лучшую цену.

Стандартный порядок: 50% предоплата при бронировании, 100% — в течение трёх дней с момента подтверждения. Точные сроки и суммы указываются в договоре и зависят от тура, даты и туроператора.

Условия зависят от туроператора и срока до вылета. Чем раньше вы сообщаете об отмене, тем меньше штраф. При наличии страховки от невыезда часть средств можно вернуть. Конкретные условия указаны в договоре.

Сообщите менеджеру о желании добавить индивидуальный трансфер при бронировании или после него. Мы закажем машину нужного класса — от седана до минивэна или бизнес-класса.

Стандартная медицинская страховка покрывает: экстренную медицинскую помощь, госпитализацию, вызов врача, лекарства по назначению. Дополнительно можно расширить покрытие: стоматология, беременность, активный отдых, хронические заболевания.

Страховка от невыезда возвращает стоимость тура или её часть, если поездка сорвалась по уважительной причине: болезнь, травма, отказ в визе, непредвиденные обстоятельства у вас или близких. Рекомендуем оформлять вместе с туром.

Дополнительные услуги — трансфер, экскурсии, страховка от невыезда, VIP-услуги в аэропорту, выбор места в самолёте — можно добавить при бронировании или после него. Сообщите менеджеру или воспользуйтесь консьерж-сервисом.